1. Introduction
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation de notre plateforme de réservation en ligne. En utilisant notre service, vous acceptez les termes et conditions décrits ci-dessous. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez cesser d’utiliser la plateforme.
2. Objet de la Plateforme
Notre plateforme de réservation en ligne permet aux utilisateurs de rechercher, réserver et gérer divers services proposés (hébergements, location de voiture, activités, etc.). Les utilisateurs doivent être âgés de 18 ans ou plus pour créer un compte et effectuer des réservations.
3. Création de Compte et Sécurité
- Inscription : L’utilisateur doit fournir des informations exactes lors de la création de son compte, notamment son nom, une adresse e-mail valide, et un mot de passe sécurisé.
- Responsabilité du compte : L’utilisateur est responsable de la sécurité et de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité effectuée via son compte est sous sa responsabilité.
- Protection des données : Pour plus de détails sur la gestion de vos informations personnelles, veuillez consulter notre [Politique de Confidentialité].
4. Utilisation de la Plateforme
L’utilisateur s’engage à utiliser la plateforme de manière responsable et en conformité avec les présentes CGU. À cet effet, il est interdit de :
- Utiliser la plateforme à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées.
- Contrefaire, modifier, ou accéder de manière non autorisée aux données d’autres utilisateurs ou aux systèmes de la plateforme.
- Utiliser des outils automatisés (robots, scripts) pour interagir avec la plateforme sans notre autorisation préalable.
Toute infraction à ces règles peut entraîner la suspension ou la suppression du compte de l’utilisateur.
5. Réservation et Paiement
- Processus de réservation : L’utilisateur peut consulter les offres disponibles et réserver via son compte. Toute réservation est considérée comme confirmée une fois que l’utilisateur reçoit un e-mail de confirmation.
- Conditions de paiement : Le paiement des réservations est effectué en ligne selon les modalités spécifiées (carte bancaire, comptant, etc.). L’utilisateur s’engage à fournir des informations de paiement valides et suffisantes pour assurer le règlement.
- Annulation et remboursement : Les modalités d’annulation et de remboursement sont précisées pour chaque type de service (hébergement, activité, etc.). L’utilisateur est responsable de vérifier ces conditions avant toute réservation.
6. Responsabilité et Garantie
- Limitation de responsabilité : Nous mettons tout en œuvre pour garantir la fiabilité de notre plateforme, mais nous ne pouvons être tenus responsables des éventuelles interruptions, erreurs ou problèmes techniques. En cas d’indisponibilité temporaire de la plateforme, aucune compensation ne sera accordée.
- Contenu des partenaires : Les descriptions, photos et informations des services proposés proviennent des partenaires ou prestataires. Nous ne pouvons garantir l’exactitude de ces informations et ne sommes pas responsables des éventuelles erreurs.
- Engagement de l’utilisateur : L’utilisateur accepte d’utiliser la plateforme à ses risques et renonce à toute réclamation contre nous en cas de dommages indirects, perte de profit ou interruption de service liée à son utilisation de la plateforme.
7. Modification des Conditions Générales d’Utilisation
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU pour s’adapter aux évolutions de nos services, à la réglementation ou pour d’autres raisons. En cas de modification importante, nous vous en informerons via la plateforme ou par e-mail. En continuant d’utiliser la plateforme après notification, vous acceptez les nouvelles conditions.
8. Résiliation du Compte
L’utilisateur peut fermer son compte à tout moment en contactant notre support client. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer le compte d’un utilisateur en cas de violation de ces CGU ou de comportement inapproprié.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus de la plateforme (textes, graphiques, logos, images, logiciels) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou distribution de ces contenus sans autorisation préalable est strictement interdite.
10. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGU sont régies par les lois du pays où notre entreprise est enregistrée. En cas de litige, nous nous engageons à rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.
11. Contact
Pour toute question ou demande concernant ces CGU, vous pouvez nous contacter :
- Adresse e-mail : direction@afridiya.com
- Adresse postale : 25 avenue georges pompidou 91250 Suresnes
- Numéro de téléphone : 0753862179
En utilisant notre plateforme de réservation en ligne, vous confirmez avoir lu et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.